Um terrorismo urbano sutil

Todos os dias nós vemos um tipo de terrorismo urbano sutil, e posso encaixá-lo em qualquer atividade pois são ligados entre si, há alguns dias houve um acidente com uma van escolar em um lugar sem explicação, uma rua estreita onde a velocidade tem que ser bem menor, isto pelo proprio porte desta rua, neste dia estava chovendo e a mesma derrapou perdendo o controle e atingiu um carro e uma casa, houve muitos feridos e claro as crianças que lá estavam, bem o fato é que um veiculo como este não foi feito para correr, estava com os pneus carecas e a condutora com certeza não tem o dominio da máquina, todos estes de van escolar andam com muita pressa, eu vejo isto cuidadosamente, para eles isto é mais para uma entrega domiciliar qualquer, o ponto é este, em primeiro, com o estresse do serviço, baseado no tempo curto andam mais ligeiro, é o primeiro erro, outro é pelo fator inexperiencia, onde se encaixa mais as mulheres, olhem bem não sou machista, e este termo é antigo e não deveria ser mais usado, hoje temos igualdade mais presente, por isto venho colocar este assunto que mencionei algum tempo, o homem tem mais o dominio do veiculo por seu conhecimento e abusa, com um risco maior de acidente, a mulher não tem isto e estão cada vez mais abusadas na direção, o risco é maior ainda, não adianta estes politicos de ocasião vir a imprensa e falar de estatisticas que a mulher é mais cuidadosa na direção e tem menos acidente, isto é politica mentirosa, é só andar na rua em são paulo, principalmente a noite, o que tem de motoristas doidos voce nem imagina, o fato é que as mulheres não dominam a maquina, e ai que vem os acidentes, no caso da escolar, todas as condutoras que conheci dirigem de salto, estão sempre com pressa, não fazem a menor ideia de como funciona seu veiculo e andam abusando muito dele, este não é o primeiro que vejo, e infelizmente vai haver muitos, em uma situação destas, o condutor vai sempre se dizer que não estava correndo e que a manutenção está em dia, e que precisa do trabalho pra sustentar seus filhos, principalmente as mulheres, note bem não sou contra, mais aí está o terrorismo urbano sutil, semprem usam este argumento, porque não aprendem como funciona seu veiculo, na minha opnião quem trabalha com ele tem por obrigação conhecer todo a mecanica, principalmente as leis da fisica, muitas e muitos não fazem a minima ideia o que é isto, e não adianta estes politicos de ocasião vir com estatisticas, isto é furado, não refletem a realidade, e sim uma condição politica eleitoral,.
eu mesmo dirigo uma van com equipamentos e no primeiro dia fiz testes com ela para ver até onde era seguro, resultado andar devagar é a solução, tenho carta a mais de trinta anos e nunca tive um acidente como estes, eu tenho respaldo no que falo, por conhecimento proprio.

Aquelas mães que colocam seus filhos em uma van escolar não tem a minia ideia do que estão fazendo, qualque um pode ter habilitação escolar, é só pagar e fazer o curso, uma boa maioria são pessoas que não tiveram sucesso no seu emprego e com uma indenização entram neste ramo, aí vem a pergunta, esta pessoa está preparada psicologicamente e tecnicamente para isto?

O natal mais caro

Diante do mercado que regula os preços e ofertas existe sem duvida as armações, quando aumento um produto sempre tem uma desculpa para o ocorrido, baixa safra, tempo, etc, o feijãp carioquinha está um absurdo, como por exemplo, e porque será que isto acontece, isto é muito simples, o consumidor que é o culpado, se não tiver feijão eu não como, se nós todos aprender-mos nos adequar as entre-safra estaremos poupando nosso dinheiro, lembram-se do plano collor quando a carne subiu por excesso de demanda, e claro o povo ficou ancioso por medo de faltar o produto, ora era só mudar o cadápio, eu por exemplo aprendi a comer carne de soja, que aliás bem temperada é muito bom e sempre como, isto é uma lição a todos consumidores que só sabem reclamar dos preços, mas na prática fazem tudo errado, agora no natal os produtos sobem, como o tender que está com a cotação lá em cima, culpam as rações que subiram muito, e o panettone, nós temos tres opções, uma comprar antes, outra pagar mais caro, e a ultima, não comprar!!

O socio majoritário

Quando questiono certas ações de empresas não vejo somente um lado, neste posto estou colocando a outra face da moeda no nosso capitalismo desenfreado, hoje falo sobre o socio majoritário que não investe com nenhum capital, mas cobra ferozmente sua parte e se não pagar corre o risco de ser preso, estou me referindo ao governo num todo, voces sabem quanto uma empresa paga de impostos? uma cadastrado no simples, esta´em torno de 40% a 45%, vejam que absurdo o que passamos, somos um misero pais de terceiro mundo com imposto de primeiro, cobram os tubos e acham que é pouco, a mais nova é a inclusão dos devedores da receita no serasa, uma tentativa classica de intimidar os contribuintes, quando o brasileiro vai para de ser um manso ignorante e mudar-mos esta situação, tenho comentários de varios pequenos empresários que se pudessem fechavam suas empresas e se tornariam empregados, quando nós os consumidores lesados do brasil iremos abrir os olhos quanto a isto, só inventam imposto atrás de imposto e ninguem reclama, tudo isto que acontece com uma empresa reflete diretamente em quem é assalariado, só os comodistas que não se importam, estes mesmos que se sentem ofendido quando alguem como eu começa a reclamar de nossa situação financeira e sobrevivencia neste pais de corruptos, de corporativismo, de manipulação, dos bobos que idolatram politicos, musicos, jogadores e etc.

CADÊ O DINHEIRO DO CPMF?

QUEM GANHA DINHEIRO NESTE PAIS?

QUEM É BENEFICIADO PELA SITUAÇÃO ATUAL?

temos que mudar noss alegislação e nossos legisladores.....

Propaganda enganosa

Se formos analizar todas as propagandas tem sua parte encoberta ou enganosa, principalmente na TV quando aparece aquelas letras minusculas de forma rápida, nunca consegui le-las, mesmo congelando o quadro não dá para ler, eles sabem bem disto, a resolução da tv não permite tal visualização de caracteres, por isto é facil manipular, com a tv de alta definição muita coisa vai ter que mudar, o famoso efeito croma-key tem problema em alta definição, para quem não sabe é um efeito com uma cor chave por exemplo o azul que coloca a pessoa em um cenario em que realemtne não está, outro detalhe é esta mulheres que já passaram da puberdade e ficam pagando de donzela na tv, com uma maquiagem parecendo um reboque, com a tv de alta definição isto apartece e bem claro é como de fosse uma foto em movimento, a saida vai ser plástica uma atrás da outra.
A reclamação no momento é destas empresas grandes que dominam o setor, a AVON está veiculando um comercial recrutando pessoas para serem representantes da empresa, oferecem de tudo para voce, o detalhe é que, se uma pessoa procura trabalho é porque está nescessitando de dinheiro correto? só que na avon voce é obrigado a comprar seu kit vitrine para trabalhar, eu já liguei e confimei, eles nunca dizem isto no comercial, para completar não é só ela que procede desta forma, outras tambem o fazem, isto como natura, jafra,nautislife,etc é uma pratica comum no ramo, outro grande detalhe é com esta forma de trabalho eles se livram do registro ou qualquer vinculo empregaticio, a pessoa compra seu kit, revende e desta forma que ganha seu sustento, poi não tem alternativa||||

Faz de conta

Este blog não é somente para reclamar e também ensinar, esclarecer o que não é divulgado no produto, aqueles pequenos problemas que existem neles, mesmo porque não existe produto perfeito, cada qual tem sua caracteristica, por isto temos a opção de escolha, só que para tal devemos saber tudo sobre ele, neste artigo explico como é o procedimento de um empresário com seu produto e sua venda, isto é o que resulta no produto final.
Quanto mais converso com vendedores e empresários, mais fico certo de suas convicções no seu modo de agir no mercado, há algum tempo atrás não se falava em direito do consumidor, e quem reclamasse e ridicularizado pelas empresas, depois da globalização da economia houve muitas mudanças, e esta é com certeza a parte boa, as empresas mudaram o seu perfil e continuam mudando, pois a economia muda constantemente, no caso especifico com o consumidor, hoje temos as leis do consumidor que regulam isto, mesmo que as leis não são tão boas para nós, elas são com certeza são bem vindas, cabe a nós manifestar e mudar as leis que ainda são voltadas as empresas, é exatemente o perfil deste blog, estas mesmas empresas que hoje tem o serviço SAC, as mesmas que no passado ironizam os seus clientes (não são todas), disponibilizaram este serviço ao cliente não porque mudaram, e sim porque o mercado acima de tudo exige, com a concorrencia esta mesmas empresas tiveram que se adequar ao mercado se não ficariam para trás, isto não quer dizer que elas mudaram sua visão em relaçlão ao consumidor, não, foram obrigadas a isto por força de mercado e pela leis do consumidor, mas isto não quer dizer nada (vide post sobre SAC de uma empresa), os SAC's destas empresas são apenas FAZ-DE-CONTA (isto na maioria delas), eles fazem de conta que atendem seus clientes e seus clientes FAZEM-DE-CONTA que são bem atendidos, o resultado é este.
Em conversa com pessoas em seus mais variados ramos observo o seguinte, todo empresário bem mais sucedido no mercado tem perfis semelhantes, mesmo que seja da outra área de atuação, este empresario sempre falam em padrão de qualidade em sua empresa, ótimo já uma visão de qualidade, porém quando coloco minhas sujestões técnicas para eles pronto, começa a torcer o nariz, em primero que a maioria não aceitam sujestões por acharem que seus métodos são falíveis colocando-os duvida sobre sua capacidade, em segundo por ter que investir para isto, se o cliente não ve porque investir, por este motivo sempre afirmam que a atual posição é a certa, os seus clientes estão satisfeitos, então ele FAZ-DE-CONTA que atende o cliente bem e o cliente FAZ-DE-CONTA que esta satisfeito e também FAZ-DE-CONTA que sabe o que comprou, este é o principal de tudo, o consumidor é ainda não conhece o que compram, por isto estes empresários pensam assim, aliás a maioria pensam assim, o mais engraçado é que o proprio consumidor que reclama do produto que compra, do atendimento que recebe, muitas vezes na sua própria empresa, ele se porta do mesmo jeito da empresa reclamada, então isto é visão unidirecional, só olha para ele, o resto ignora, então ele FAZ-DE-CONTA que está certo.
Eu já coloquei minha qualificação a voces, sou um técnico em eletronica analógica e digital, desenvolvo sistema computadorizado de audio e video embenbed para uso profissional, fabrico peças mecanicas para este uso, faço dimensionamento de energia dos equipamentos, adequo sistemas para gerador, etc, com tudo isto de qualificação, ainda certos empresários resistem ao conselho de um tecnico nesta área, mas isto não ocorre só em pais de terceiro mundo, lá também, só que lá o consumidor é mais atento ao que compra, mesmo assim veja os RECALL's da industria americana principalmente (veja post dos recall's), um exemplo aconteceu algum tempo, a empresa adiquiriu um par de caixas sub-graves da mackie, esta recém lançadas no mercado, esta caixas tem um cross-over ativo embutido, permitindo assim acoplar caixas amplificadas como RFC para somar todas as faixas de frequencias, pois depois de um mes de uso começou a queimar estas caixas RFC, foram tres no total, isto aconteceu em uma das caixas, ligava a rfc e boom... estourava a caixa, levei a assistencia dela no brasil, ficou tres dias lá, me disseram que não encontraram nada, o engenheiro responsável no estados unidos me desqualificou falando que não sabia usar o equipamento, bom, para quem me conhece imaginem o que falei para ele, para se ter uma idéia no dia seguinte a caixa estava pronta e o tecnico aqui no brasil me confindeciou que tinha um problema do circuito integrado que faz a função de corte de frequencias, sendo que chegou a dar 60volts dc no pino terra da caixa rfc, para quem sabe do que estou falando, isto é fatal para queimar, resultado consertaram até a outra, não cobraram nada e não falaram mais a respeito, e pelo visto resolveram o problema e pronto, isto prova como somos tontos em aceitar tudo que eles falam e fazem, se por minha parte eu FAZESSE-DE-CONTA que estavam certo, com certeza mais de cinco mil dolares da empresa seria jogado no lixo por simples ignorancia de minha parte, e voces já pensaram nisto
?porque me preocupo com a empresa?
Bom para começar, quando eu falo de padrão de atendimento, eu falo que tem que ser entregue no minimo o que o contrato com um cliente reza, por padrão meu e de varias empresas que conheço, entrega-se mais do que esta estabelecido no contrato, nosso objetivo é satisfazer o cliente, quando ele compra um produto meu por exemplo, quero que ele saiba o que está comprando e o que esta tendo a mais do que o combinado, isto não é golpe publicitário, que muitos fazem marketing de seus produtos de dão de brinde alguma coisa, mesmo porque esta embutido no preço, quantas vezes apos entrega do produto, o cliente pede algo mais e é atendido, claro no ramo de serviços pode ser feito sem onus, mas em outros podem ser revistos também, isto se chama atendimento ao consumidor e clareza no que faz, mas, não confundir atendimento com submissão ao cliente, para tudo existe um limite ético, basta repensar este conceito.

Quem é o consumidor lesado?

nesta semana foi demonstrado mais uma vez como os nossos paralentares manipulam o povo, com o famoso jeitinho brasileiro fizeram o voto secreto, absolveram o Renan e esta tudo certo, a oposição está brigando, enquanto isto a eletropaulo está faturando, as industrias continuam a mesma fazendo recall's, o governo só quer saber de arrecadar cada vez mais, as igrejas faturam muito, as grandes corporações tomam conta do mercado excluindo os pequenos, etc.. e nós?...............Nos preocupamos com nosso carro, com nossa banda favorita, com o nosso time (aliás pasme, niguém percebeu), e achamos que, o governo ama o povo, que as empresas monopolistas respeitam o consumidor, que as leis são para todos, e que tudo vai mudar e vivemos em um lugar de gente feliz!, não sou pessimista, mas esta é uma visão realista.
este é o resultado de nossa alienação a tudo que se passa no nosso meio, quando vem um aumento, ninguem quer arcar, repassa para o proximo que acaba na mão do consumidor, que por sua vez não tem a quem repassar, tem que esperar seu salario aumentar para diminuir seu prejuizo, e o governo aumenta os impostos e está tudo certo , quem pagou o pato?


QUEM É O CONSUMIDOR LESADO?
QUEM NÃO VE NADA ?
NÃO SABE DE NADA?
OU ESTÁ SATISFEITO COM A SITUAÇÃO?

Recall da imcopetencia!

Esta onda de recall's que assola o comercio global ainda vai longe, com estes problemas com o setor de brinquedos o negocio está caindo em descrédito, no nosso caso, o problema estourou quando a mattel, a maior fabricante de brinquedos americanas anuciou o recall dos seus produtos feitos na china, na verdade houve tres recall's, a gulliver tambem anunciou seu recall com medo de ter problemas, já que o centro de tudo é um imã que se pode desprender e a tinta a base de chumbo, quando era pequeno não tinha estes problemas nos brinquedos e já se falava em segurança deles, com a evolução muito rápida foi se perdendo estes quesitos até então importantes, o pior é que tem orgãos para regulamentar estes produtos, que está claro que não o fazem corretamente, por que motivos? o INMETRO ficou assistindo a tudo e nem percebeu o problema, as empresas com medo de processos é que tiveram a ação reparatória, ao meu ver tem que ter fiscalização, como pode um produto passar no selo de inspeção com problemas deste tipo? lembram-se do caso dos chuveiros elétricos que escrevi?, pois é até hoje não houve resposta por parte do inmetro sobre o caso e nem da corona sobre seu produto.

Será que vai precisar de muitos óbitos infantis para alguém acordar?

Isto releva o quanto somos alheios as estes problemas, o consumidor só reclama se seu bolso for mexido ou se acontecer uma fatalidade com os seus, fora isto ficam alien a tudo, e ainda me criticam quando reclamo, isto acontece por eles estarem a revelia.


a imcopetencia é de todos, do INMETRO que deixa passar isto, das fabricas que não avaliam direito suas linhas de produção e principalmente do consumidor que não enxerga os problemas dos produtos que compra, e muito menos reclama.

depois que o leite foi derramado não adianta mais.

Por que somos consumidores lesados

Estou tentando explicar melhor sobre o video da eletropaulo porque alguns não entenderam a mensagem, seja pela capacidade de raciocinar sobre o tema , seja pelo fato de gerar polemica ou por ser beneficiado pela situação atual, as vezesfico em duvida se falo em uma lingua extraterrestre ou simplesmente estes não entendem a lingua portuguesa, está claro no video que não faço apologia a inadimplencia, e sim ao modo de como é efetuado o corte, este ato é simplesmente arrogante porque não se ter concorrencia, é claro que é quase impossivel fazer concorrencia para a eletropaulo, imaginem ter que implantar mais cabos eletricos nos postes ou subterraneo, isto seria impraticavel, por isto eles pintam e bordam a vontade, estas resoluções em que se baseiam a aneel já foram feitas de propósito, o corporativismo é evidente e de todos orgãos que entrei em contato só um foi imparcial e informativo, é o procon o resto é so ficção, não adianta usar só as leis vingentes para resolver o problema, temos que atormenta-los e fazer com que mudem as leis, para quem não sabe, a nossa constituição apesar de seus furos, tem uma parte que esclarece que não podemos ser constrangidos, o que exatamente me refiro ao modo de como é feito o corte, está claro no video, que eles trabalham a revelia, isto amparados pela lei.

Entrei em contato pelo email do deputado federal Aleluia, isto já faz 15 dias, para quem não sabe ele foi o autor da lei de energia barata para os mais carentes, enviei um email sugerindo que ele veja esta resolução, até agora nenhum retorno, obvio que ele não vai retornar, pois não é de interesse politico, e nem dá votos, a não ser que muitos comecem a reclamar do mesmo problema, está aí o bojetivo do blog.


Alguém lembra quando começou a telefonia celular no brasil?, quando era a estatal telesp celular, o preço de uma ligação era um absurdo, sei porque tenho desde o primeiro, depois que foi estatizado não ficou mais barato como deveria ser, só comecou a cair a tarifa depois que veio a concorrencia, hoje eles te dão um telofone com camera supervga, palm, etc em troca de fidelidade de um ano, viram como a concorrencia ajuda o consumidor, e para a eletropaulo o céu é de brigadeiro, eu fiz muitos serviços para a eletropaulo quando era estatal, mesmo quando havia uma inadimplencia grande eles tinham dinheiro sobrando, cada departamento tinha uma verba extra para gastar com eventos, normalmente mensal,é isso que muita genta não sabe, o que mais tinha na época era cantor e ator de teatro, o que gastavam com festas e eventos era muito, hoje a não sei exatamente como é a verba de departamento, mas com a baixa inadimplencia e o preço da energia alto eles não estão sem caixa, aliás é só procurar no youtube e verá varios video de festinhas da eletropaulo, o que digo é o seguinte, porque temos que pagar estes custos, já não basta pagar a conta de quem não tem recurso, ou voce acha que estes consumidores de baixa renda ou até aqueles que fazem o famoso gato oneram a empresa, quem acha isto é desinformado, estes custo são diluidos aos pagantes, não sou contra a lei que favorece os consumidores de baixa renda, acho que deveria ser espontâneo da empresa, claro que não vão fazer, o que sou contra contra é o roubo de energia, a supertarifação e o serviço arrogante que prestam aos inadimplentes, tratam como se fosse um contraventor, ora o governo não paga suas contas e ninguém reclama, ve se a eletropaulo corta a energia deles, sei que existe uma cláusula que regula isto, mas por outro lado nós os consumidores somos o que pagamos o pato,
e temos que pagar os gastos extras de todos, o governo desconta o imposto alto da conta de energia, vejo isto também onera bastante a conta.

Sinto pena daqueles que estão em coluio com a eletropaulo, mas quando esta mesma empresa prejudica-los serão os primeiros a reclamar, quando se pratica esta forma de pensamento mostra o quanto nós consumidores somos ignorantes ao adiquirir qualquer produto, alguém já parou para pensar que um vendedor nunca fala a verdade para voce?, que uma empresa faz comerciais com muita gente sorrindo, com animais de estimação, e até crianças, isto é só para enganar seus sentimentos, pois todos cobrem suas desvantagens em relação ao concorrente, e quem não vê isto, é porque gosta de ser enganado, então para que um orgão de defesa do consumidor se ele proprio gosta de ser enganado e está feliz com a situação?

Acredito que aqueles que não entendem o que exponho, se estivessem no comando da empresa fariam a mesma coisa ou pior, já que muitos poucos consumidores reclamam disto.

Lembrem-se que energia é um serviço essencial e por isto temos que rever isto, principalmente sermos tratados assim.

Recall...?

Esta é umas das palavras mais usadas no comercio desde a globalização da economia, ao meu ver ver todos sabem seu significado, o que vou colocar é o seu uso cada vez mais frequente.
Quando uma empresa começa a usar esta convocação é porque ela arriscou na sua linha de produção para não perder seu investimento, cada vez mais o mercado exige velocidade e perfeição nos produtos, pois seus concorrentes estão sempre alertas no mercado, uma bobeada e seu rival passa a frente, o que acontece é o fato que todos os concorrentes em si estão tendo estes problemas, e porque?, eu não sou especialista em mercado e nem preciso é só observar, com o crescimento chines e seu padrão de qualidade cada vez mais presente, obriga aos outros a se adequarem ou perdem mercado, o que é desleal é que na asia em geral há o subemprego e os impostos lá são mais baixos, tornando as industrias mais competitivas, bom sendo assim o consumidor ganha, isto está mais ou menos certo, as probabilidades dos problemas aumentam, as industrias estão jogando em velocidade e os produtos não estão sendo bem avaliados (quem testa os produtos é o consumidor), por isto os problemas de recall cada vez mais presentes no mercado, tem pessoas que não ligam para isto, acham que é só mercado e pronto, mas se prestarem atenção nos fatos terão uma visão diferente do que estas empresas anunciam no recall, por exemplo uma fabrica de veiculos chama os proprietários de veiculos dando sempre a probabilidade de acontecer sem risco serios, isto é sempre amenizando o problema, caso como a audi eu nunca esperaria isto, mas aconteceu, a nokia, também ja usou recall, a dell por causa das celulas sony, etc, se voce consumidor acha isto uma bobagem é seu direito, agora vejamos um exemplo de recall de uma industria da aeronaves.

A empresa fabricante dos jatos s/a convoca os proprietários dos modelos abaixo relacionados para comparecer no seu angar, por questões de segurança a troca do mecanismo reversor das turbinas, o mesmo pode apresentar uma falha mesmo que remota so seu acionamento e em caso raros a avião pode não parar um uma pista mais curta.

contamos com sua colaboração


Eu acho que este recall na aviação já acontece, mas é claro que não é para o público. fica em OFF, pense nisto.......

Mnopolio S/A - eletropaulo - voce dançou vai ter que pagar o cobrado

Em resposta ao email que mandei ao procon, tenho que ser justo, de todos foi o mais rápido e imparcial na resposta, no prazo de algumas horas me responderam a indagação sobre o procedimento de corte e a cobrança dos R$20,63 de taxa de religação de 4 horas, na verdade terei que pagar a conta mesmo assim, mas conforme o procon posso indagar legalmente sobre o caso, o procon de todos foi o que esclareceu melhor as duvidas nesta questão da eletropaulo, sendo mais informativo, estou vendo uma luz no fim do tunel.

neu pensamento é que devemos mudar estas regras e relação ao consumidor, principalmente quando há um monopolio controlado por privados, note bem que estão amparados pela lei, o que quero é que mude estas lei e resolução, segue uma copia do email do procon que me foi enviado.

SECRETARIA DA JUSTIÇA E DEFESA DA CIDADANIA FUNDAÇÃO DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR - PROCON/SP

Nome: ismael barbosa junior
Email: consumidorlesado@gmail.com
Data da compra ou assinatura do contrato: 10 de Agosto de 2007
Sua dúvida refere-se ao tema: Prestação de serviços essenciais
Produto ou serviço contratado: eletropaulo
Descrição do caso/problema apresentado:

tem algum dispositivo legal para mudar o procedimento de corte da eletropaulo, que ao meu ver é arrogante e furtivo, o operador nem espera procurar a conta, corta e sai rapidinho, outro problema e as questão da religação, por duas vezes aconteceu o corte e pedi o serviço de urgencia, nas duas a religação foi feita no dia seguinte, só desta ultima me cobraram a taxa d religação de urgencia, cionforme a empresa o meu pedido foi negado no dia e não avisaram, quando liguei no dia seguite o operadsor colocou como urgente, ea empresa simplesmente ignorou o pedido do dia anterior, o que fazer?

Resposta:

Caro Ismael,

Em atenção ao seu e-mail, informamos que a Resolução 456 da ANEEL, de 29/11/2000, estabelece em seu Art. 91, parág. 1º, alínea a, que o consumidor deve ser avisado da possibilidade de corte num prazo mínimo de 15 dias.

O aviso de corte vem em destaque na(s) fatura(s) subsequente(s) ao inadimplemento.

Algumas decisões judiciais têm determinado que os serviços essenciais não podem ser objeto de desligamento/corte, na ocorrência de inadimplência. Porém, com base em legislação específica, as empresas realizam o corte e o consumidor só pode questionar o procedimento através do poder judiciário.

Se o corte foi indevido, não existindo contas que deixaram de ser pagas, o consumidor deve comparecer à agência de atendimento, ou telefonar para a empresa, solicitando a imediata religação.

Em qualquer caso, nossa orientação é de que o consumidor nunca religue a energia pois, além de perigoso a empresa poderá cobrar os encargos de "auto-religação", que em conformidade com o artigo 92, corresponde "ao dobro do valor permitido para a religação de urgência, a ser incluso na primeira fatura emitida após a constatação do fato".

Para verificar o valor correto da cobrança, sugerimos que entre em contato com a ANEEL, através do telefone 144 ou site www.aneel.gov.br. Poderá, ainda, entre em contato com a Comissão de Serviços Públicos de Energia - CSPE, através do telefone (11) 3293-5100 ou site www.cspe.sp.gov.br.

Quando o corte é indevido, a concessionária faz a religação 4 horas após a reclamação. Nesses casos o consumidor tem assegurado o direito da reativação imediata do serviço, bem como a compensação do dano da interrupção, se comunicar o fato à CSPE (Comissão de Serviços Públicos de Energia, agencia reguladora vinculada à ANEEL). O valor a ser pago ao consumidor deverá ser, conforme resolução 456/00, igual ao de uma taxa de religação de urgência ou 20% do valor líquido da fatura de energia, a ser debitado na próxima conta.

Porém, se foi motivado por falta de pagamento, segue a norma específica de voltar a fornecer o serviço num prazo de até 48 horas.

A religação poderá acontecer em quatro horas, mesmo no caso de inadimplência, se o consumidor solicitar religação de urgência. Nesse caso a concessionária cobrará uma taxa para o atendimento. Se não foi observado o prazo máximo para a ligação em caráter emergencial, a concessionária não poderá cobrar a taxa.

Caso a questão não venha a ser solucionada diretamente com o fornecedor, se morar no município de São Paulo, sugerimos que recorra a esta Fundação Procon, apresentando cópia de toda a documentação envolvida (12 últimas contas de energia elétrica). Para optar por um dos nossos canais de atendimento, favor acessar em nosso site o LINK: "Formas de Atendimento".

Porém, se residir em outra cidade, deverá preferencialmente, recorrer ao Procon local. No caso de ser um município no Estado de São Paulo, poderá existir Procon conveniado a esta Fundação. Para verificar o endereço, deve ser acessado em nosso site o LINK: "Procons Municipais".

Cordialmente,

Marcelle Soares
Atendimento Eletrônico

Mini system 4000wtts? um milagre da energia!

É outro mascaramento no mercado já algum tempo, talvez até o mais antigo, voce já viu este aparelhos de som nas lojas, é o que mais tem, alguns usam até pilhas, e pasme tem no anuncio bem grande 4000wts pmpo, isto depende do modelo, masi usarei como exemplo, se voce já viu o post sobre chuveiros elétricos poderá comparar a grande diferença de energia consumida, vou explicar sem ser muito técnico.
o chuveiro que uso como refrencia tem uma resistencia de 4400watts em 220volts, na lei de joule, divide-se 4400w dividido por 220v = 20 amperes por hora, que não é nada economico, agora voltemos ao minisystem, o que mais consome energias em um aparelho eletronico são os motores do dvd, do cassete, etc, outro grande consumo é o amplificador de audio, todos eles tem que ter, o sinal em linha não é o suficiente para excitar os alto falantes,por isto tem que ter um amplificador, o mais bem projetado, com a melhor tecnologia disponivel, que não é barato, tem um rendimento em media não mais que 70%, traduzindo de toda energia que ele consome 30% são perdas, como calor dissipado, calcule, usando a formula da lei de joule, 4000w dividido por 110v = 36 amperes por hora , nossa voce viu o numero estrondoso, imagine o cabo que voce usaria para ligar o aparelho, se no chuveiro este fio tende a esquentar, e no minisystem trabalhando em 110v, a corrente é maior, e ainda que pilhas milagrosas teria que ter para alimenta-lo, se fosse assim nós teriamos o carro elétrico usando pilhas comuns.
agora vamos colocar outra mediada de potencia que é o correto na norma internacional, o RMS,
esta mediade e usada para amplificadore de audio, só para explicar vou exemplificar com amplificador simples, ele trabalha em 110v e consome 5 amperes, ok? calculando pela lei de joule, 110x5=550 w de consumo maximo, tendo um amplificador com no maximo 70% de rendimento dá 385w dividindo por dois (estereo) 192,5w, isto no maximo do maximo, levando em conta que o RMS é medido sem distorção, somente a sinal limpo em diversas frequencias, o grave é o que mais consome, com certeza cairá pela metade 96,2w a uma carga de 4ohms, se for a 8ohms 47,1w, isto se for um amplificador importado profissional de renome no mercado, voce acha pouco? voce não aguentaria ficar perto de um equipamento deste por muito tempo sem seus ouvidos zumbirem, que é sinal de fadiga nos timpanos.
outro detalhe, os altofalantes, eles não dão potencia, eles aguentam x de potencia em suas bobinas, que o ideal ser 50% de carga a mais do que o maximo do amplificador, no nosso caso uns 150wts de carga maxima, o volume de saida do altofalante é designado pelo DBL, quanto mais este valor maior será o som emitido pelo alto falante, um exemplo 96DBL já é um altofalante pesado e caro nada tendo a ver com os minisystens.

não quero ser muito tecnico e estes numeros não são exatos, existem muitas normas e tecnicas para calcular esta potencia, mas é para dar uma idéia de estes numeros praticados pelas industrias são ilusórios, só para explicar que não é assim.
na verdade eles vendem sonho que dura na compra e depois se vai.

qualquer duvida mais técnica posso explicar, já que o sentido deste blog é explicar as malandragens do mercado.

Cameras digitais, o que não falam

exemplos da jvc d370u feito no sd card sem interpolação ou tratamento
340kpixels ou 0,340mp efetivos nestas fotos

Por algum tempo tenho visto propaganda na tv destas cameras ditas maravilhosas, eles inserem merchandising e até brake comercial, voces nem imaginam quanto custo isto, não é para qualquer investidor, por isto já me chamou atenção, todo custo de propaganda está embutido no produto e desconto de qualquer porcentagem já está previsto, ninguem vende nada para perder, e com certeza não é pouco, por outro lado como sendo do meio tecnico, vou expor tecnicamente estes aparelhos, em primeiro quando houver propaganda de cameras digitais observem varios quesitos tecnicos para não comprar gato por lebre,

1) resolução efetiva em pixels > quanto maior a quantidade teoricamente é melhor, não adianta comprar estas cameras com marcas não conhecidas, o ccd que é o principal deve ter procedencia, estas cameras baratinhas com certeza não tem qualidade.(existe a resolução de pixels e a efetiva de pixels, a efetiva é a resolução final

2) as lentes óticas são essenciais para a captura da luz, quanto melhor as lentes, melhor a qualidade de luz projetada para o ccd, a sony algum tempo atras só usava lentes fabricadas por elea nas suas cameras consumers, perdeu muito espaço para a canon, a sony passou usar a lentes carl zeis, e retomou o mercado, note que a sony é um dos maiores fabricantes de ccd.

3)o cicuito de conversão e processamento de imagem tem que ser de boa qualidade, senão ñão adianta nada ter um bom ccd, lentes se o circuito não responde adequadamente.

4) estas cameras baratinhas tem um projeto muito simples e não tem recurso, não adianta vim com esta conversa de que esta prestação posso pagar e mais para frente vou comprar uma melhor, logo depois que voce usar vai se cansar de sua qualidade, e provavelmente vai quebrar antes de um ano de uso e voce estará pagando a sua pequena prestação a perder de vista.

5) é comum estas cameras gravarem video, note que todas as cameras que usam a memoria como midia de armazenamento não custam barato, porque em primeiro as imagens em video para ter tempo real ter que ser gravadas em 30fps, quadros por segundo no padrão ntsc, que é comum nas digitais, abaixo disto a imagem fica em quadro a quadro, igual a camera de vigilancia de empresas, parece com uma sequencai de baixa animação, outro detalhe é quantidade efetiva de pixels que ela pode capturar, se ela casptura em 320x280 a 15fps que é o padra destas cameras chaveiros que aparacem na tv, sua imagem é pior que cameras de segurança e vigilancia, o ideal é acima 640x480 a 30fps para ter uma imagem aceitável.

6)quando acaba a memoria o que voce faz com aquilo que gravou? voce precisa de um computador para descarregar os arquivos, sendo foto ou imagem é tudo arquivo digital, se elas tiverem um recurso dpof é so ligar na impressora pelo usb e enviar as fotos diretamente, mas o e video? não adianta voce precisa de um micro para guardar as imagens.

7)outro detalhe importante é a informação dos megapixels que ela tem, quando é mencionado até 12mp ou até 6mp , desconfie porque eles não mencionam que não é real, geralmente o valor esta na metade do mencionado, este recurso chama-se de interpolação, é a tecnica de adicionar mais pixels na imagem para aumentar a resolução, eu uso esta técnica via edição no micro, mas calculo em média de um aumento real de 10% na resolução, portanto não é um milagre, quanto pior a resolução, pior é interpolação, já fiz vários testes neste sentido.

imaginem sua foto preferida com distorções de luz e cor, esta são estas cameras tranqueiras, ue pessoalmente recomendo as dos fabricante mais conhecidos, como, sony, canon, nikon, fuji, pentax, etc.
Eu tenho uma camera de video jvc d370u, usa fita minidv e tira fotos tambem no cartão de
memoria, a resolução de video é boa sai direto em 720x480 em 30 fps, não é a mesma qualidade de uma broadcast mas já é o padrão dvd, as fotos saem em 640x480 que é baixo para uma foto, que mesmo assim da de dez nestas cameras chaveiro, e custou mais barato que estas, ficou em torno de R$900 com nf no meu nome no mercado livre, economizei e paguei a vista,mesmo sendo em parcelas vale a pena, e esta camera que uso para fazer os videos e fotos usados neste blog.

eu tenho por hábito não comprar equipamento que aparecem na tv, por dois motivos;

1) custa caro o anuncio, só grandes corporações podem diluir isto , mesmo assim encarece o produto.

2) produto novo que voce não está vendo nas suas mãos, voce compra no escuro?, pricipalmente fabricante desconhecido.


Eu compro no ml por que conheco o produto e pesquiso muito antes de comprar (tanto o modelo como o vendedor), proque perguntar não ofende ninguém!

estou a disposição para esclarecer alguma dúvida

consumidorlesado@gmail.com

Chuveiros eletricos funcionam?

Dois anos e meio atrás comprei um chuveiro gorducha, depois de tres meses a chave seletora de potencia quebrou, como comprei em uma loja longe de casa não fui trocar, consertei a chave e durou mais dois meses, imagine o chuveiro pifar a noite na hora que voce vai tomar banho, tive que consertar no provisório que acabou durando mais um mes, procurei por um chuveiro antigo que tinha guardado consertei e usei ele por mais um ano, este é o fame que mostro no video, depois disto tive que comprar um novo, desta vez fui na loja perto de casa e comprei uma corona, porque esta, simples minha casa é antiga e não dá para trocar a fiação eletrica, eu com certeza optaria pelo lorenzetti, daqueles antigos que mais parecem um disco voador dos anos cincoenta, porém a sua potencia é 6400w, acima da capacidade elétrica de minha casa, acabei pelo corona, que antigamente era bom, cheguei em casa instalei e testei, porém não funcionou, medi as tensões e estava tudo certo, fui na loja e troquei, coloquei e tudo ficou certo, nestes dias estava muito frio, quando o tempo deu uma virada, mudei a chave para o verão, pois a água estava muito quente, surpresa, não funcionou, no outro dia fui na loja trocar o chuveiro, isto se passou 15 duas da compra, o vendedor da loja me avisou este chuveiro tem dado problemas, mas troquei por outro, resumindo troquei mais tres vezes, sendo que no ultimo adquiri um fame, que até o presente momento está funcionando, liguei para o sac da corona e a tendente foi muito educada, porém não entendia muito bem sobre o aparelho, o maximo que fazia era anotar o problema e passar a resposta padrão, inclusive ela me perguntou porque eu não liguei antes para eles, esta foi uma pergunta típica de quem não entende do assunto, se cinco chuveiro deu problema o que adianta ligar para a fabrica, será que vou ter que esperar eles resolverem o problema para eu tomar banho, esta foi a resposta a atendente, me coloquei a disposição do departamento técnico para esclarecimentos, e até o presente ninguém da empresa me contatou, o que acho engraçado que o consumidor tem que testar o produto e anotar os problemas para o fabricante e nem por isto foi resolvido, do meu lado eu troquei por outro e paguei a diferença, e os outros que estão no mercado?
no mesmo dia mandei um email para o inmetro sugerindo uma análize dos chuveiro eletricos, e depois de quinze dias eles me responderam, olhem a copia do email que recebi.

Prezado Senhor
Ismael Barbosa,

A respeito de sua sugestão de análise dos chuveiros comercializados no
Brasil, temos a informar que estes equipamentos são submetidos a ensaios no
âmbito do Programa Brasileiro de Etiquetagem-PBE, que verifica,
especialmente, a eficiencia e o consumo de energia, alem dos requisitos de
segurança intrinseco ao aparelho, permitindo ao usuário, desta forma,
adquirir o melhor equipamento dentro de suas necessidades de uso.

De qualquer forma, aparelhos de classe mais popular, podem eventualmente,
apresentar algum problema como o relatado, mas, seguramente, tal fato
ocorre, principalmente, por questões ligadas à instalação e ao uso do
chuveiro.

Considerando que a sugestão/reclamação é genérica, gostaríamos de que nos
fosse informado exatamente qual (is) modelo(s) apresentou(aram) com maior
frequencia o problema relatado para que se possa fazer gestão junto ao
fabricante no sentido de resolver a questão.

Atenciosamente,

Aluizio Ribeiro Gonçalves
GT-AAQ - DIPAC/INMETRO
SEPN Qd. 511 Bl. B 4º Andar - Brasília-DF
55 61 3340-2211   argoncalves@inmetro.gov.br

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canal: Internet
data: 04/08/07
nome: ISMAEL BARBOSA
tel. (11) 63523985
e-mail ig.clip.studio@brturbo.com.br


"Gostaria  de  sugerir  aos  senhores a analise dos chuveiros eletricos que
estão  a  venda  no  mercado  de todos os fabricantes, de dois anos para cá
cansei  de  trocar os chuveiros e reclamar com os fabricantes por problemas
na  chave  seletora  de  temperatura  e ou no contato liga desliga interno,
visto  que  são  feitos de plástico e com o tempo quebram e derretem saindo
em alguns casos fumaça  tendo por isto  risco  de incêndio."
obrigado 

olhem a reposta de quem está lá para controlar os produtos que estão no mercado, pelo jeito eu mesmo tenho que analizar o produto e descartar os ruins, imediatemante mandei um email respondendo que em primeiro não sou leigo no assunto, segundo eu falei no plural e coloquei todas as marcas do mercado em cheque, e não importa se são populares ou não, tem que funcionar e ter durabilidade, até o momento não tive resposta, isto foi no dia 15/08/2007.
colocando o caso atual do recall da mattel, como o inmetro colocou o selo neste produto, a resposta deles é que foi dado pela norma vingente, das duas uma, ou eles não viram o problema nos brinquedos ou as normas estão furadas, será a mesma norma que usam no chuveiro eletrico?
os chuveiros mais caros, os ditos eletronicos, que no caso tem um triac para controle de potencia,
seriam um dos exemplos do qual o inmetro se referiu, no video tem dois da mesma marca e modelo e da mesma pessoa que estão pifados!!!!!!!
vamos comparar as ignições dos automoveis trabalham com circuito eletronicos de disparo de corrente e alta tensão, portanto são potentes e nem por isto pifam a toa e não custam caro, então porque estes chuveiro principalmente o simples não duram!
outra comparação imaginem se a rolls-royce usasse esta tecnologia da chave reversora dos chuveiros para acionar o reverso da turbina? é uma comparação estranha, também acho, só que os aviões caem por problemas técnico e nem por isto usam material ruim, e porque um produto dometico tem que ser tão tuim assim, inclusive com risco de vida, me refiro do caso de risoc de incendio por causa destes plásticos usados nos aparelhos, conheci muitos que tiveram o mesmo problema.

quem tiver mais reclamação mande para cá, só fazendo barulho é que eles vão mudar

segue o link do vidoe dos chuveiro no youtube

chuveiro eletrico os problemas

Monopolio S/A - Eletropaulo - a conta

Como é foi previsto de minha parte eles cobraram a taxa de religação de emrgencia, de R$20,61( que foi ligado no dia seguinte) e como mostrei no video quando deram o protocolo de religação, no video mencionei que estava anotado a taxa de urgencia de 4 horas, só que foi feito um dia depois do corte, liguei para o atendimento da eletropaulo e o atendente me informou que o pedido de religação que feito no dia 09/08/2007 foi recusado pela eletropaulo e não soube dizer porque, então o que aocnteceu?, mais uma malandragem legal da empresa, como não foi ligado neste dia, no dia seguinte liguei para eles, confirmando a ligação, então eles habilmente passaram a ordem no dia 10/08/2007 (para constar como relig de 4horas) na parte da manhã para a equipe, e que chegou bem em cima do prazo de vencer as quatro horas, observem o esquema, voce pede ligação e eles simplesmente recusam, voce pede denovo e não te avisam que foi recusado, e claro no outro dia quando ligam eles dão um jeito de colocar nas 4horas para cobrar a tarifa, e eles que não venham com conversa fiada de que foi um acaso, é a segunda vez que acontece comigo, e sempre dão um jeito de colocar de forma legal e no final estão sempre certos.
vou ligar para o ombusdman da eletropaulo na proxima semana, sei que ele vai falar a mesma coisa que os atendentes falam e que a aneel respondeu, mas não vou parar ai, vou junto ao procon, com a aneel novamente, até ter uma solução para a arbitrariedade da eletropaulo.
quando tiver a resposta vou postar aqui.

Lembre-se que pelo que estou colocando aqui e que muitos consumidores passam e passaram, não adianta reclamar só com os orgão competentes, temos que fazer alarde para que isto mude.

O serviço SAC de uma empresa

Pelo menos a maioria dos consumidores ja tiveram que ligar para um destes serviços SAC por um problema no produto ou serviço, observem que estes atendentes são pessoas novas que tiveram um curso rapido do serviço, eu no caso sou um técnico eletronica e conheço muito bem estes tipos de produtos, o lamentável é que quando ligo para eles explico o problema eles procuram na cartilha e como não acham nada anotam o recado e dizem que vai passar para depto tecnico, até hoje nenhuma empresa me retornou para explicar melhor o problema do seu produto, é evidente que este serviço é só como diz um ditado para ingles ver, isto não funciona e a empresa continua fazendo o produto com problema, quando o atendente começa, de certa forma debochar, eu falo em termo técnico que transforma o atendente em um burro no assunto, provando o fato da ignorancia do atendente que não são qualificados para isto, já tive casos que o atendente nem sabia que produto me referia, pasme é a tamanha incopetencia da empresa e do consumidor em comprar um produto.

colocando esta linha de adendo, para não ser injusto com as empresas, as empresas de alimentos por exemplo tem um serviço de atendimento que funciona, pelo menos no que refere a reclamação do consumidor, eu tive um caso bem sucedido pela gessy lever que não é alimento mas foi em casa trocar um sabonete nivea que estava rachado, soube, mas não confimei que a ajinomoto só contrata nutricionista para o atendimento ao consumidor, isto é um exemplo de respeito ao consumidor, o problema esta em outros tipos de produtos.

A resposta da ANEEL

estou passando o email que a aneeel retornou sobre a minha indignação da forma de como é feito o corte e não a legalidade do corte, como voces poderão ler este é uma típica resposta padrão para o determinado assunto que não responde exatamente o que reclamei, citando um monte resoluções típico de um sac de qualquer empresa, e estou me referindo da forma rapida e rasteira de como é feito o corte e de como os funcionário da empresa contratada se comportam, não foi isso que
responderam e fica claro que este procedimento é de mando da própria eletropaulo respaldados na lei, e não mencionam sobre o monopolio, ora caros leitores, quando se tem monopolio estamos com as mãos atadas, e se acharmo-mos um meio de arrumar concorrentes a eles vão que abaixar o facho e ter que rever seus procedimentos, isto já acontece com a telefonia celular, e a fixa ainda precisa mais.




Este E-Mail transcreve o conteúdo da Comunicação de Ouvidoria nº 40031/2007-SMA
Brasília, 13 de agosto de 2007

Assunto: Solicitação de Ouvidoria nº 0100712020701 - Ismael Barbosa junior

Senhor Ismael,

Reportamo-nos à sua solicitação referente à legalidade da suspensão do fornecimento de energia elétrica.

Sobre o assunto, informamos que a suspensão do fornecimento é respaldada pela legislação específica do setor elétrico, que em nada conflita com os demais diplomas, a exemplo do Código de Defesa do Consumidor - CDC (Lei n° 8.078/90). A Lei de Concessões (Lei n° 8.987/95), em seu art. 6°, expressamente autoriza que haja a suspensão do fornecimento desde que notadamente motivado, por exemplo, pelo inadimplemento, e desde que tenha havido, ainda, a prévia e justa comunicação ao consumidor, não se constituindo em descontinuidade do serviço.

Em idêntico sentido, a posterior Lei n° 9.427/96 estabelece, no art. 17, a possibilidade de suspensão do fornecimento de unidades que prestem serviços públicos essenciais à população. Em ambos os diplomas, e mais, na Resolução ANEEL n° 456/00 (arts. 90, 91 e 95) não há, em hipótese alguma, o ânimo de afrontar o requisito de continuidade contido no art. 22 do referido CDC.

Assim, o que se verifica é que a ANEEL, no uso de suas atribuições, regulamentou a suspensão do fornecimento, por intermédio da Resolução ANEEL n° 456/00, prevendo o respeito aos direitos do consumidor. Não é por outra razão que somente poderá haver a suspensão do fornecimento de energia se tiver havido prévio aviso. A citada Resolução n° 456/00 foi alterada, neste pormenor, pela Resolução ANEEL n° 614/2002, que prevê que o aviso de vencimento deve ser com entrega comprovada ou no corpo da fatura de energia. No caso de suspensão indevida, deverá a concessionária pagar indenização ao consumidor, a ser creditada na fatura subseqüente.

No que se refere à religação, informamos que a Resolução ANEEL nº 456/00, em seus artigos 107,108 e 109, estabelece que cessado o motivo da suspensão, a concessionária restabelecerá o fornecimento, no caso de religação normal, em até 48 horas e para religação de urgência, em até 04 horas. O custo da religação só poderá ser cobrado se o serviço for realizado no prazo legal.

Caso a religação tenha sido efetuada fora do prazo estabelecido, e o custo do serviço tenha sido pago, o mesmo deverá ser devolvido na próxima fatura.

Adicionalmente, informamos a existência de Agência conveniada com a ANEEL no seu Estado, a CSPE - Comissão de Serviços Públicos de Energia, telefone 0800.55.5591, fax 0800.55.5822, endereço: Rua Boa Vista, 170 - Edifício Cidade, 3º e 4º andar - CEP: 32935-100 São Paulo/SP.

Finalmente, esclarecemos que, visando dar total transparência e oportunidade à sociedade para manifestar sua opinião e prestar a sua colaboração, promovem-se Audiências Públicas nos processos decisórios de interesse da sociedade.

Assim, incentivamos V.S.ª a participar das Audiências e contribuir na elaboração dos regulamentos que norteiam o setor elétrico. Como forma de divulgação das referidas Audiências Públicas utilizamos a página desta Agência na Internet, Diário Oficial e publicação nos principais jornais de grande circulação em todo país.

Desta forma, com as informações ora prestadas, encerramos a presente solicitação.

Atenciosamente,

OUVIDORIA/ANEEL
Superintendência de Mediação Administrativa Setorial



ATENÇÃO: Este endereço de e-mail é utilizado somente para o encaminhamento de respostas de solicitações de Ouvidoria, não estando disponível para recebimento de mensagens. Caso V.Sa. deseje entrar em contato com a ANEEL, utilize a Central de Teleatendimento, por meio do telefone 144, ou a internet, no endereço: http://www.aneel.gov.br, no link Ouvidoria em "Fale Conosco".

Me sinto lesado

http://br.youtube.com/watch?v=ouRGtN2yrlw

Denuncia sobre um comerciante local, em que um dia precisei de uma peça para meu carro, ele me forneceu como base de troca e não me deu nf, passou dois meses deu um problema na peça e perguntei a ele sobre a garantia, resumindo ele me disse que na loja dele a peça funcionou acabou a garantia e ainda mais que paga mil reais para um advogado mas não troca a peça, realmente não quero mais nada dele, foi denunciado para a receita federal e é só aguardar.


qualquer denuncia mande pelo email consumidorlesado@gmail.com

Monopolio S/A - Eletropaulo

Quanta é minha indiginação como são os procedimentos de corte de energia, eles aparecem de sopetão de mostram um aviso de corte e cortam, não dá tempo de fazer nada, não questiono o fato de estar atrasado mas sim como é feito, isto já aconteceu por duas vezes, eles só ligam a energia no dia seguinte, voce fala com o sac deles e cada um te dá uma informação, paracem até que não se importam, lembran-se quando o tel celular só tinha uma operadora? quanto nós pagamos de conta e hoje? com a concorrencia eles te dão até aparelho de graça em troca de fidelidade, precisamos fazer a mesma coisa com o fornecimento de energia elétrica, não pode ser monopolio controlado por particulares, temos que criar concorrencia, assim ele nos tratarão com um pouco mais de respeito, mesmo porque temos que pagar nossa conta em dia, as vezes acontece de esquecer, se não estou enganado ester tipo de serviço é essencial, devia ser revisto isto!!!

link no you tube http://br.youtube.com/watch?v=WAENfr6C4jI